Service und Wartung

Service, Wartung und Kundendienst - weltweit

Der Service danach   Nach Projektabschluss ist unser Job noch lange nicht erledigt. Wir bieten Ihnen zudem eine Vielzahl an After Sales Services an.   Unsere Leistungen:   24/7 Servicehotline an über 40 Standorten weltweit Ferndiagnose und Fernwartung, Condition Monitoring Original Ersatzteilservice, Instandsetzung, Reparatur Inbetriebnahme eigenprojektierter Maschinen und Anlagen, Anlaufbetreuung, Betriebsoptimierung Retrofit bestehender Maschinen und Anlagen Beratung, Schulung und Audit Reparatur und Umbau Qualifizierte Wartung Backoffice/Servicekoordination Aufstellung und Montage

Nürmont-Techniker/Hotline

24 Stunden Hotline: an über 40 Standorten weltweit stehen Ihnen rund um die Uhr an sieben Tagen der Woche unsere Servicetechniker zur Verfügung

Ferndiagnose

Mit Hilfe unseres Fernwartungssystems sind wir in der Lage ohne einen Servicetechniker vor Ort via Intranet und Internet Diagnosen Ihre Anlagen durchzuführen.

Ersatzteil-Service

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an jedem unserer Standorte, Ersatzteile einzulagern und termingerecht zu versenden.

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Inbetriebnahme

Nach der Planung, dem Engineering, der Fertigung und Lieferung Ihrer Maschine oder Anlage nehmen wir diese selbstverständlich auch für Sie in Betrieb und weisen Ihr Personal in den Umgang mit der Anlage ein. Unsere Techniker sind auf Wunsch auch in Ihrem CI oder in neutralem Outfit exklusiv für Sie unterwegs.

Überholungen/Retrofit

Bestehende Maschinen und Anlagen rüsten wir mit modernsten Antriebssystemen, Schaltschränken und Bedienoberflächen nach damit Sie auf aktuellstem technischen Stand störungsfrei produzieren können. Mit einem maßgeschneiderten Retrofit Ihrer bestehenden Maschinenarchitektur erreichen Sie schnell eine höhere Flexibilität und eine gesteigerte Verfügbarkeit Ihrer Produktionsanlage. In Koordination mit dem Hersteller bieten wir diese Dienstleistungen auch im Gebrauchtmaschinensektor an.Um die Prozesse in Ihrer Produktion nicht zu beeinträchtigen, bieten wir unsere NMI eigenen Montagehallen mit entsprechender Infrastruktur an.

Beratung, Schulung und Audit

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und unserem Wissen. Wir freuen uns darauf, Sie zu zielgerichteten und praxisnahen Trainings in unserer Akademie zu begrüßen. Lernen Sie in angenehmer Atmosphäre und ansprechendem Ambiente. Die Akademie bietet neben den Trainingsprogrammen moderne Konferenzräume für bis zu 200 Personen – natürlich vollklimatisiert.

• Produkttrainings
• Praxisnahe Anwendungstrainings
• Individuelle Angebote, an Ihre Bedürfnisse angepasst
• Onsite Trainings
• Moderne technische Ausstattung
• Konferenzräume für bis zu 236 Personen
• Catering
• Klimatisierte Räume

Reparatur und Umbau

Wir unterstützen Sie bei Umbaumaßnahmen, z.B. bei Applikationswechsel. Wir erledigen für unsere Kunden Nachrüstaktionen im Feld. Wir unterstützen bei Revisionen z.B. bei Großkunden und bei personalintensiven Großprojekten.

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Qualifizierte Wartung - Preventive Maintenance / Per Call Maintenance

Qualifizierte Wartung nach Wartungscheckliste des Herstellers.Angeforderte Wartungsintervalle, Inspektionen, vorbeugende Instandhaltung.Wartung für spezifizierte Aufgabengebiete, Maschinenprogramme. Eigenständige Koordination durch NMI, Abrechnung zum Festpreis möglich.

Backoffice/Servicekoordination

Wir disponieren in Absprache mit dem Hersteller die Einsätze unserer NMI Servicetechniker.Zur lückenlosen Nachvollziehbarkeit dokumentieren wir jeden Auftrag.Die Serviceberichte werden aufbereitet und archiviert.Wir führen und

kontrollieren alle Servicenachweise.Sie erhalten von uns eine detaillierte und übersichtliche Abrechnung, inklusive einer Aufschlüsselung aller Nebenkosten.Wir erarbeiten mit unseren Servicepartnern individuelle und eindeutig geregelte Rahmenverträge.

Aufstellung und Montage

Ab Schnittstelle "Entladung" organisieren wir die Einbringung, Positionierung, Installation, Probelauf, Bedienereinweisung und die Übergabe mit Protokoll. Auf Wunsch transportieren wir gemeinsam mit unseren professionellen Netzwerkpartnern Ihre Maschine ab Werk zum Bestimmungsort.

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